Il Laboratorio di Behavioral Operations (BOL) promuove la diffusione di conoscenza sui processi manifatturieri attraverso una maggiore comprensione dei comportamenti di managers e operatori di fabbrica con lo scopo di supportare le aziende in contesti competitivi sempre più dinamici, dove gli individui affrontano costantemente nuove sfide.

Il Laboratorio conduce ricerca scientifica in tre principali aree di intervento:

1. Legami tra contesto organizzativo, pratiche manageriali, performance lavorative (per es. proattività, problem-solving sistematico) e miglioramento continuo
2. Analisi delle relazioni tra emozioni e decisioni nelle operations
3. Analisi degli antecedenti e delle conseguenze del livello di attenzione di managers e operatori nel lavoro 

Il Laboratorio nasce dalla consapevolezza che molti fenomeni aziendali non si possono spiegare solo analizzando l’applicazione di pratiche organizzative ma richiedono una maggiore conoscenza delle dinamiche comportamentali di managers e operatori che determinano quel fenomeno. Per questo motivo, il Laboratorio adotta un’approccio multi-disciplinare basato sulla collaborazione scientifica tra ricercatrici e ricercatori del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali "Marco Fanno" e il Dipartimento di Psicologia dello Sviluppo e della Socializzazione con l’intento di unire strumenti di analisi, letterature e metodologie differenti per fornire maggiore comprensione di come gli aspetti comportamentali di managers e operatori sono influenzati dal contesto organizzativo di fabbrica e influiscono sui risultati di performance.